Обзор решения VoiceSpin для контактного центра
VoiceSpin - это комплексное решение для контактных центров, которое направлено на повышение эффективности и результативности контактных центров. Предлагая ряд функций, поддерживаемых ИИ и облачными технологиями, VoiceSpin удовлетворяет потребности как исходящих, так и входящих колл-центров. Ключевые функции включают AI Auto Dialer, возможности предсказательного и мощного набора, анализатор речи, массовые SMS, системы интерактивного голосового ответа (IVR), запись звонков, маршрутизацию звонков и бесшовные интеграции с платформами CRM, такими как Zoho, HubSpot, Salesforce и другими. VoiceSpin предоставляет отраслевые решения для таких секторов, как недвижимость, розничная торговля, здравоохранение и финансы, а также решения на основе ролей для генеральных директоров, вице-президентов по продажам и технических директоров. С более чем 15-летним опытом работы в отрасли, VoiceSpin работает в более чем 160 странах, поддерживая более 100 языков для SMS и предлагая персонализированный опыт контактного центра.
